保修保固

家用電器、電子產品，甚至鞋子，都有一定的保固期，在中國稱之為「保修」。這是生產廠商向消費者提供的一項重要服務，很多消費者對保固期很在意，然而中國廠商提供的保固服務時常「不到位」，在保固期內損壞的產品，廠商提供的維修服務卻要收費，也時常為消費者所抱怨。