企業界有一種管理方法叫「三明治批評法」,也就是當你要指正對方的錯誤時,不要理直氣壯地說出來,最好透過「先表揚,後批評,再表揚」三個步驟,一種類似三明治的迂迴批評法,否則一旦引起對方反彈,再怎麼一針見血的批評也沒用。換句話說,真正要講的事只有一件,但為了達成某種效果,而使用不同的手法,反反覆覆講了好幾遍,我稱之為「三番兩次」創作法。
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